Управление фирмой в условиях роста рынка

Большинство топ-менеджеров, столкнувшись в данной ситуации с необходимостью изменения структуры управления, подменяют суть проблемы и решают ее не качественными, а количественными способами. В результате штат компании разрастается за счет новых исполнителей, а не руководителей. В то время как именно руководство является самостоятельной функцией, в наибольшей степени влияющей на эффективность деятельности предприятия.

Если руководитель компании пытается продолжать управление растущей фирмой так же, как и раньше управлял небольшой организацией, — единолично, то вскоре он просто перестанет справляться со своими обязанностями, объем которых заметно увеличится. Как следствие — фирма теряет управляемость, а значит, и работоспособность. Первый шаг к решению этой проблемы — создание второго уровня управления, тогда его руководители будут способны принимать самостоятельные решения в рамках общей стратегии фирмы.

Однако, как считает Глеб Загорий, который в настоящее время решает, продавать ли ему свое дело или нет, столкнувшись с проблемой неуправляемости в связи с интенсивными темпами роста фирмы, многие руководители видят лишь результат как таковой: работать стало сложнее, а причины происходящего не замечают. В этом случае они пытаются повлиять на ситуацию привычными методами и способами. И главный принцип, которым они руководствуются, — кадры решают все. Начинается чистка рядов, смена исполнителей и менеджеров среднего звена. Так или иначе указанный принцип во многом верен в описываемой ситуации. Но лишь в том смысле, что в компании должны появиться новые люди, осознающие суть проблемы и способные ее решить. Однако люди эти должны появиться в первую очередь именно в руководстве компании. Изменив состав исполнителей, но оставив прежнее руководство (систему руководства), никто проблему не решит.

Здесь есть два пути: усилить руководство компании за счет новых менеджеров, обладающих достаточной квалификацией, либо обратиться к сторонним консультантам. Какой из них выбрать? Этот вопрос необходимо решать в каждом конкретном случае по-своему. Общие рекомендации здесь могут быть следующие. Пригласить в штат новых высококвалифицированных менеджеров можно и нужно тогда, когда компания, во-первых, может себе это позволить (заработная плата таких специалистов весьма высока), во-вторых, когда действительно требуется принципиальная смена не только стратегического управления, но и текущего менеджмента. Другими словами, если управляющий персонал фирмы не способен внедрить предлагаемые решения и после реорганизации системы управления, тогда уже нужно менять кадры на руководящих должностях.